Arama motoru bitti mi? İnsanların yeni bilgi kaynağı chatbot’lar

Pew Research yeni bir araştırma yayınladı. Sonuçlar net: Amerikalı yetişkinlerin yarısı artık yapay zeka chatbot’larını kullanıyor. Hatta her dört bireyden biri bu araçları her gün açıyor. 2024 yazında bu oran %33 civarındaydı, yani önemli bir yükseliş var. Lakin işin farklı yanı şu; yapay zekanın topluma âlâ geleceğine inananların oranı yalnızca %16’da kalıyor.

Haberi okuduğunuz için teşekkürler, bizi takip etmeyi unutmayın!

Piyasayı kestirim edeceğiniz üzere OpenAI domine ediyor. Amerikalıların %44’ü ChatGPT kullanıyor. Listenin ikinci sırasında %24 ile Google Gemini var. Microsoft Copilot %17, Meta AI %14 ile onları takip ediyor. Elon Musk’ın Grok’u %8, Claude %6, Character.ai ise %3 civarında geziniyor.

Hâlâ yapay zekaya hiç dokunmayan %51’lik bir kitle de var. Kalanlar ise farklı sıklıklarla bu araçları hayatına dahil ediyor.

Gençler kullanıyor lakin en çok onlar korkuyor

Yapay zeka kullanımı yaşa nazaran çok değişiyor. 18-29 yaş ortası gençlerin %66’sı bu araçları kullanıyor. Yaş büyüdükçe bu oran düşüyor; 65 yaş üstünde kullanım %23’e kadar iniyor.

Burada acayip bir çelişki var. Gençler yapay zekayı en çok kullanan küme ancak tıpkı vakitte geleceğe en karamsar bakanlar da onlar. Gençlerin neredeyse yarısı yapay zekanın önümüzdeki 20 yılda topluma ziyan vereceğini düşünüyor. Neden mi? Karşılık çok kolay: İşsiz kalma korkusu. Hatırlarsanız son üniversite mezuniyetlerinde gençler, yapay zekayı öven konuşmacıları yuhalamıştı. Gençler önlerinde geçersiz ilanlarla, yapay zeka mülakatlarıyla dolu berbat bir iş piyasası görüyor. 50 yaş üstü ise bu gerilimi yaşamadığı için teknolojiye daha optimist yaklaşıyor.

Bir de para konusu var. Geliri yüksek olanlar yapay zekayı çok daha fazla kullanıyor. Zenginlerin %66’sı chatbot kullanırken, düşük gelirlilerde bu oran %41’e düşüyor.

Google yerine chatbot’a soruyoruz

Peki biz bu yapay zekayla ne yapıyoruz? İnsanların %42’si bilgi aramak için kullanıyor. Yani artık Google’a yazmak yerine chatbot’a soruyoruz. İkinci en büyük neden ise iş. Çalışanların %38’i yapay zekayı işinde kullanıyor.

Tabii bu durum işverenleri biraz geriyor. Şirketler çalışanların zımnî bilgileri yapay zekayla paylaşmasından korkuyor. Hatta birçok çalışan, şirketin yasaklamasına karşın arttan iş çevirip bu araçları kullanmaya devam ediyor.

Eğlence için kullananlar %25, görsel ve görüntü üretenler %24 civarında. İnsanların %20’si yapay zekadan sıhhat ve diyet tavsiyesi alıyor. Hatta %10’luk bir kitle dertleşmek, duygusal dayanak almak, %4’lük bir kitle ise yalnızlığını gidermek için yapay zekanın kapısını çalıyor.

Kolay kolay güvenmiyoruz

Yapay zeka kullananların %30’u bu araçların üretkenliği artırdığını söylüyor. Lakin iş mutluluğa, münasebetlere ve data güvenliğine gelince kimse teknolojiye güvenmiyor. İnsanların %71’i yapay zekanın ferdî bilgileri tehlikeye atacağına inanıyor.

Siyasetçilere ve teknoloji şirketlerine olan inanç de yerlerde. Amerikalıların %67’si hükümetin bu teknolojiyi gerçek düzgün denetleyeceğine inanmıyor. Şirketlerin sorumlu davranacağını düşünenlerin oranı ise yalnızca %41. Hem Demokratlar hem Cumhuriyetçiler bu bahiste devlete güvenmiyor lakin sol kesim çok daha kuşkucu.

Son olarak, bu araçları hiç kullanmayanların neden uzak durduğuna bakalım. Yapay zekadan kaçanların %83’ü “hiç ilgimi çekmiyor” diyor. %79’u şahsî datalarının çalınmasından korkuyor, %76’sı ise yapay zekanın verdiği bilgilere güvenmiyor. %14’lük bir kitle ise yapay zeka kullandığı için diğerlerinin kendisini yargılayacağını düşünüyor.