Roborock satış sonrası destek hizmetleriyle dikkat çekiyor

Akıllı ev teknolojilerinin güçlü oyuncusu Roborock, Türkiye pazarında sadece yenilikçi ürünleriyle değil, aynı zamanda sunduğu Roborock satış sonrası destek hizmetleriyle de öne çıkıyor. IDC verilerine göre %50’nin üzerinde pazar payına sahip olan marka, kullanıcı memnuniyetini merkeze alıyor.

Roborock satış sonrası destek ve global başarı

Marka, 2025’in ikinci çeyreğinde global çapta 2,33 milyon adet ürün sevkiyatı gerçekleştirdi. Bu global başarı, Türkiye pazarında da istikrarlı bir büyümeyle devam ediyor. Türkiye Resmi Distribütörü İmport Sanal Market Teknoloji ve Tek Yetkili Servisi Recci Teknoloji Anonim Şirketi, bu süreçte kilit rol oynuyor.

Kullanıcı yorumları güveni pekiştiriyor

Kullanıcı güveni, somut verilerle de kanıtlanıyor. Kasım 2024 tarihli “Yorumun Gücü” araştırması, 41 milyon kullanıcı yorumunu analiz etti. Bu analiz sonucunda Roborock, 4,70 ortalama puan alarak Türkiye’nin en çok tavsiye edilen robot süpürge markalarından biri seçildi. Bu sonuç, markanın “yenilik kadar güven” anlayışını güçlendiriyor.

2 yıl garanti ve 30 gün iade hakkı

Roborock, bu güveni şeffaf hizmet politikalarıyla destekliyor. Türkiye’deki yetkili bayi üzerinden alınan tüm yeni ürünler, 2 yıllık sınırlı garantiye sahip. Ayrıca, paketi açılmamış ve kullanılmamış ürünler için 30 gün iade hakkı sunuluyor. Marka, iade işlemlerinde teslimat masraflarını da karşılıyor.

Kesintisiz müşteri hizmetleri

Kullanıcılar, tüm destek talepleri için 0850 308 67 77 numaralı hattan veya support-tr@roborock-eu.com e-posta adresinden kesintisiz hizmet alabiliyor. Roborock, bu yaklaşımıyla akıllı ev teknolojilerinde sürdürülebilir bir güven kültürü oluşturmayı hedefliyor.

Peki, Roborock’un satış sonrası hizmetleri hakkındaki sizin görüşleriniz neler? Düşüncelerinizi yorumlarda bizimle paylaşın!