Apple Satıcısından Müşteriye Fiyat Farkı Şoku

Apple’ın RAM tedarikindeki sorunlar sebebiyle eser fiyatlarında artışa gitmesi, birtakım yetkili satıcıların müşterilerden haksız kar elde etme gayretine girmesine yol açtı. Bilhassa M5 Max MacBook Pro modelini Apple’ın fiyat artışı duyurusundan evvel tam ödeme yaparak satın alan bir kullanıcı, satıcının ek fiyat talebiyle karşı karşıya kaldı.

Haberi okuduğunuz için teşekkürler, bizi takip etmeyi unutmayın!

İngiltere’de yaşanan olayda, bir kullanıcı 5 Haziran tarihinde ödemesini tamamladığı 128GB birleşik belleğe sahip M5 Max MacBook Pro siparişi için satıcı KRCS’den beklenmedik bir e-posta aldı. Satıcı, teslimat tarihi 31 Temmuz olarak belirlenen aygıt için ya fiyat farkının ödenmesini ya da siparişin iptal edilerek para iadesi alınmasını talep etti.

Satış Sözleşmesinde Yer Almayan Ek Ücret Talebi Tepki Çekiyor

Müşteri, KRCS’nin sunduğu bu seçeneğin yasal desteğini denetim etmek için şirketin karar ve şartlarını inceledi fakat bu tıp bir uygulamaya müsaade veren rastgele bir madde bulamadı. 128GB birleşik belleğe sahip M5 Max MacBook Pro üzere özel yapılandırmalı aygıtlar çoklukla sipariş üzerine üretildiği için, satıcının bu durumu fırsata çevirmeye çalıştığı düşünülüyor.

Benzer bir yapılandırmayı fiyat artışından evvel satın alan öbür kullanıcıların yaklaşık 3.000 dolar tasarruf ettiği göz önüne alındığında, bu ek ödeme talebi epey yüksek bir maliyet farkı yaratıyor. Kelam konusu kullanıcı, durumu netleştirmek ismine Apple ile bağlantıya geçti ve Apple yetkilileri, kendilerinin bu cins bir uygulamayı desteklemediklerini belirtti.

Tüketici Hakları ve Satıcıların Tutumu

İngiltere’deki tüketici muhafaza yasalarının bu çeşit durumlarda müşterilere bir nebze garanti sağladığı düşünülse de, süreç epey karmaşık ilerliyor. KRCS üzere premium bir Apple satıcısının, mukavelede yer almayan bir maddeyi münasebet göstererek müşteriyi ek ödemeye zorlaması, teknoloji dünyasında tartışmalara sebep oldu.

Kullanıcı, ödemesini yaptığı eseri teslim almakta kararlı olduğunu ve ek fiyat ödemeyi reddettiğini söz ediyor. Sürecin nasıl sonuçlanacağı merakla beklenirken, emsal durumdaki öteki tüketicilerin de benzeri baskılarla karşılaşıp karşılaşmadığı belirsizliğini koruyor.

Sizce evvelce ödemesi yapılmış bir eser için sonradan fiyat farkı talep edilmesi kabul edilebilir mi?