Yapay Zeka ile Personel Azaltım Yapan Şirketlere Dikkat! Gartner Araştırması

Yapay zekanın iş dünyasında hızla yerleşmesi, yöneticilere şu soruyu gündeme getiriyor: İnsan gücünü azaltıp otomasyondan tasarruf etmek uzun vadede gerçekten faydalı mı? Gartner’ın son araştırması, bu stratejinin beklenen etkiyi yaratmayabileceğini ortaya koyuyor. Sadece maliyet düşürmeye odaklanan AI uygulamaları, birkaç yıl içinde rakiplerine karşı dezavantaj oluşturabilir.

Haberi okuduğunuz için teşekkürler, bizi takip etmeyi unutmayın!

2027 yılına kadar Gartner’ın öngörüsüne göre, insan emeğini AI verimliliğiyle değiştirerek tasarruf etmeyi amaçlayan şirketlerin %75’i, aynı kaynakları çalışan eğitimi ve modernizasyon için kullanan rakiplerinin gerisinde kalacak. Bu durum, AI’yı doğrudan personel azaltma aracı olarak gören firmaların iş modellerini yeniden değerlendirmeye zorlayabilir.

Araştırma, AI’nın kullanım amacının önemini vurguluyor. Çalışanların yerine geçmeye odaklanan firmalar ile yeteneklerini geliştirmeye yönelenler arasında belirgin bir ayrım bekleniyor. Gartner Başkan Yardımcısı Analisti Tori Paulman, AI’nın ilk dönemine bakıldığında en büyük hatalardan birinin otomasyonu ana hedef haline getirmek olduğunu söylüyor. Paulman, gerçek fırsatın iş gücünün yetkinliklerini yükseltmekte yattığını ifade ediyor.

Bu modelde AI, özellikle rutin ve zaman alıcı işleri üstlenerek çalışanların karar verme, yaratıcılık ve liderlik gibi becerilere daha fazla odaklanmasını sağlar. Rekabet avantajı, iş akışlarını AI ile yeniden yapılandırıp süreçleri hızlandıran ve gereksiz yükleri azaltan firmalara geçeceği öngörülüyor.

İşten çıkarılan çalışanların bir kısmı geri dönebilir

Gartner’ın uzun vadeli öngörüsü, şirketlerin AI nedeniyle verdiği işten çıkarma kararlarını yeniden gözden geçirmeye zorlanabileceğini gösteriyor. Araştırma, 2029 yılına kadar AI sebebiyle işten çıkarılan çalışanların yaklaşık %33’ünün tekrar işe alınması ihtiyacının ortaya çıkabileceğini öne sürüyor.

Bu nedenle firmalara, sadece mevcut pozisyonları azaltan bir politika yerine, çalışanları verimsiz ve tekrarlayan görevlerden farklı alanlara yönlendiren bir yetenek stratejisi benimsemeleri tavsiye ediliyor. AI’nın rolü ve iş akışlarıyla birlikte ele alınması, insan kaynağını tamamen ortadan kaldırmak yerine farklı görevlerde kullanılmasını mümkün kılabilir.

Elde edilen bulgular, AI’nın sadece personel maliyetini düşürme aracı olarak görülmesinin yetersiz kalacağını ortaya koyuyor. Yakın gelecekte farkı, teknolojiyi insan emeğinin alternatifi yerine, çalışan kapasitesini yükselten, karar alma süreçlerini destekleyen ve yeni çalışma modellerine kapı aralanan bir unsur olarak kullanan firmalar yaratacak.