GIGABYTE RTX 4090 Garanti Reddi: Kullanıcıların Şaşırtıldığı Durum

GIGABYTE, bir kullanıcıya RTX 4090 ekran kartı için yaptığı garanti talebinin reddedildiğini bildirdi. Kullanıcı, kartın fiziksel olarak sağlam olduğunu ve herhangi bir darbe almadığını savunuyor. Ancak GIGABYTE, teknik inceleme sonrasında kartı kullanıcıya geri göndererek “kullanıcı kaynaklı hasar” ve “PCB kırık” notunu düştü.

Haberi okuduğunuz için teşekkürler, bizi takip etmeyi unutmayın!

Kullanıcı, kendisine herhangi bir hasar kanıtı veya PCB üzerindeki kırığı gösteren net bir fotoğraf iletilmediğini vurguladı. Kartın üzerinde sadece altın uçlu bağlantı noktalarının yakınında iki adet kırmızı ok işareti bulunan etiketler yer alıyor. Kullanıcı, bu işaretlerin hasarı göstermek için konulduğunu ancak ne kendisinin ne de başkalarının PCB üzerinde herhangi bir çatlak veya çizik görebildiğini belirtiyor.

Üreticinin somut bir kanıt sunmaması, kullanıcıların garanti süreçlerine olan güvenini sarsan bir örnek olarak kayıtlara geçiyor. Kullanıcı, kartı bağımsız tamir merkezlerine göndermeyi planlıyor ve bu süreçte Gamers Nexus veya Northwest Repair gibi platformların ismi öne çıkıyor.

Donanım dünyasında garanti kapsamındaki ürünlerin reddedilmesi, özellikle üst seviye kartlarda kullanıcılar arasında endişe yaratmaya devam ediyor. Üreticilerin fiziksel hasar tespitlerinde daha şeffaf olması gerektiği görüşü, teknoloji topluluklarında sıkça dile getiriliyor.

Sizce üreticilerin garanti reddi kararlarında daha detaylı kanıt sunma zorunluluğu olmalı mı?

Kartın üzerinde sadece altın uçlu bağlantı noktalarının yakınında iki adet kırmızı ok işareti bulunan etiketler yer alıyor. Kullanıcı, bu işaretlerin hasarı göstermek için konulduğunu ancak ne kendisinin ne de başkalarının PCB üzerinde herhangi bir çatlak veya çizik görebildiğini belirtiyor.

Kullanıcı, kendisine herhangi bir hasar kanıtı veya PCB üzerindeki kırığı gösteren net bir fotoğraf iletilmediğini vurguladı.

Kullanıcı, kartı bağımsız tamir merkezlerine göndermeyi planlıyor.